Au moyen des bordereaux d’envoi prépayés créés par Loxpert pour Colis Privé, tu peux envoyer tes colis.
Colis Privé achemine les colis d’un point relais à un point relais ou à domicile.
Une fois qu’un membre a commandé l’un de tes articles et sélectionné l’envoi avec Colis Privé :
L’acheteur·se et toi pourrez tous les deux suivre le colis dans votre espace dédié. Une fois le colis envoyé, compte jusqu’à 48 heures avant que le suivi n’apparaisse sur Loxpert. L’acheteur·se recevra une notification lorsque le colis sera arrivé.
Les frais de port dépendent de la taille du colis ainsi que de l’emplacement de l’acheteur·se et du·de la vendeur·se. Le montant total des frais de port sera indiqué à l’acheteur·se au moment du paiement.
Tu seras indemnisé·e si le colis est perdu ou endommagé, du moment que celui-ci a été correctement emballé.
Veille à conserver une preuve d’expédition jusqu’à ce que la transaction soit conclue, p. ex. une preuve de dépôt, une copie du bordereau d’envoi, un reçu ou une confirmation par e-mail. Si des problèmes surviennent lors de la livraison, ces preuves pourront nous aider à les résoudre.