Au moyen des bordereaux d’envoi prépayés créés par Loxpert pour Mondial Relay, tu peux envoyer tes colis.

Mondial Relay achemine les colis d’un point relais / d’une consigne à un point relais / une consigne.

Comment ça marche

Une fois qu’un membre a commandé l’un de tes articles et sélectionné l’envoi avec Mondial Relay :

1. Accepte et prépare la commande
2. Une fois prête, appuie sur Obtenir le bordereau d’envoi dans le détail de la commande.
3. Télécharge le bordereau d’envoi prépayé, imprime-le et colle-le sur ton colis.
4. Veille à emballer correctement l’article (‣ )
   • Si l’article est endommagé en cours d’acheminement en raison d’un emballage inadéquat, nous devrons peut-être annuler la commande et rembourser l’acheteur·se.
   • Prends une photo de ton colis montrant comment celui-ci est emballé, au cas où cette photo s’avère nécessaire ultérieurement.
5. Expédie le colis depuis le point relais Mondial Relay le plus proche.

L’acheteur·se et toi pourrez tous les deux suivre le colis dans votre espace dédié. Une fois le colis envoyé, compte jusqu’à 48 heures avant que le suivi n’apparaisse sur Loxpert. L’acheteur·se recevra une notification lorsque le colis sera arrivé.

Frais de port

Les frais de port dépendent de la taille du colis ainsi que de l’emplacement de l’acheteur·se et du·de la vendeur·se. Le montant total des frais de port sera indiqué à l’acheteur·se au moment du paiement.

Indemnisation

Tu seras indemnisé·e si le colis est perdu ou endommagé, du moment que celui-ci a été correctement emballé.

Veille à conserver une preuve d’expédition jusqu’à ce que la transaction soit conclue, p. ex. une preuve de dépôt, une copie du bordereau d’envoi, un reçu ou une confirmation par e-mail. Si des problèmes surviennent lors de la livraison, ces preuves pourront nous aider à les résoudre.

Activer ce mode d’envoi