Les vendeur·ses peuvent être indemnisé·es par Loxpert en cas de colis perdu ou endommagé si toutes les conditions suivantes sont remplies :

1. Le colis a été envoyé à l’aide d’un bordereau d’envoi prépayé créé par Loxpert,
2. Le colis était correctement emballé (Comment emballer un colis Loxpert ),
3. Le transporteur a confirmé la perte ou les dommages causés.

Nous amorcerons la procédure d’indemnisation une fois que nous aurons obtenu une confirmation de la part du transporteur.

Montant des indemnisations

Le montant et la limite des indemnisations dépendent du transporteur et de ses Termes et conditions.

Lorsque tu as recours à l’un des transporteurs listés, tu acceptes ses termes et conditions. Merci de te familiariser avec ces termes et conditions et de consulter le montant des indemnisations proposés.

Pour voir les Termes et Conditions de chaque Transporteur ⇒ ‣